Affinity
En Wonest, transformamos la experiencia de tus clientes mediante soluciones de bienestar personalizadas. Nuestro objetivo es fortalecer su fidelización y destacarte en el mercado.
Integramos soluciones de bienestar en tus productos para potenciar su valor, diferenciarte en el mercado y mejorar la percepción y fidelización de tu cliente.
Confianza, innovación y valor real para el cliente final
Sectores en los que impactamos
Affinity no solo enriquece la experiencia del cliente, sino que impulsa indicadores clave como la fidelización, la atracción y el valor percibido del producto.
¿Cómo lo hacemos?
Fortalecemos tu propuesta de valor mediante soluciones de bienestar personalizadas, integrándolas en productos como pólizas de seguro, tarjetas bancarias y otros servicios para diferenciarte en el mercado. Agrega valor a tus productos para mejorar la experiencia del cliente, generando un impacto positivo en su fidelización con:
- Programa adaptado a necesidades específicas.
- Colaboración continua para futuras necesidades.
- Mesa de trabajo para diseño final.
- Pruebas con un colectivo para prototipos.
- Implementación de programas para diversos productos y necesidades.
Lo que conseguimos
Diseñamos servicios que complementan tu oferta tradicional, mejorando la calidad de vida de tus clientes y reforzando la rentabilidad y diferenciación de tus productos.
Para la organización |
Para tus clientes |
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Mayor fidelización de clientes. |
Soluciones reales en momentos clave. |
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Atracción de nuevos clientes. |
Menos burocracia, más tranquilidad. |
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Mejora y aumento de la rentabilidad. |
Acceso a una red de expertos. |
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Reputación y compromiso social. |
Servicios personalizados y flexibles. |
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Mayor confianza en la empresa que les ofrece el servicio. |
Affinity no es solo un servicio adicional: es la clave para fidelizar clientes, mejorar su experiencia y potenciar la propuesta de valor de cualquier empresa. Aportamos beneficios reales para tus clientes y para tu empresa: aumentamos el valor percibido, la conexión emocional con la marca y los resultados clave del negocio
Usuarios que confían en nosotros
Empresas líderes ya nos han elegido para ofrecer beneficios flexibles y personalizados a sus colaboradores.
Los datos nos avalan
Preguntas frecuentes
Un modelo de bienestar con impacto real en la vida de los clientes y la rentabilidad del negocio.
Affinity está diseñado para empresas que buscan aportar un valor diferencial a sus clientes, fortalecer su fidelización y mejorar su experiencia. Nos adaptamos a cada empresa en función de sus necesidades y del objetivo específico que quiera alcanzar, ya sea aumentar la retención, mejorar la satisfacción, ofrecer un servicio exclusivo o reforzar su posicionamiento en el mercado. Analizamos cada caso de forma personalizada para diseñar la mejor solución de bienestar, alineada con la estrategia de la empresa y el perfil de sus clientes.
Nos adaptamos a las necesidades y operativa de cada organización. Algunas opciones podrían ser:
- Integración de los servicios en las pólizas o contratos existentes como servicio de valor añadido.
- Como un beneficio exclusivo para clientes VIP o con cierta antigüedad.
Diseñamos cada solución a medida para las organizaciones pero algunas soluciones que se podrían incluir serían:
- Servicios de bienestar físico y mental: asesoramiento psicológico, nutricional, médico, veterinario, etc.
- Asesoramiento financiero.
- Apoyo familiar y doméstico: Cuidadores, colegios, residencias, limpieza y demás recursos.
- Asesoramiento legal, fiscal y social.
- Información y gestión de trámites administrativos.
- Asesoramiento actividades de ocio y tiempo libre, consumo, educación, etc.
A diferencia de los programas tradicionales de fidelización, Affinity no se basa en descuentos o puntos, sino en servicios reales que mejoran el bienestar de las personas. No se trata de ofrecer un beneficio puntual, sino de construir una relación de confianza y valor duradero con el cliente.
Aunque Affinity está diseñado principalmente para mejorar la relación con clientes, algunos de nuestros clientes también eligen implementarlo internamente para cuidar a sus empleados.
Proporcionamos a clientes clientes informes trimestrales con métricas clave como:
- Nivel de uso de los servicios.
- Tipo de servicios más utilizados.
- Tasa de satisfacción de los clientes.
La implementación de Affinity es flexible y se adapta a cada empresa. Dependiendo del nivel de personalización requerido, el servicio puede estar operativo en un plazo de entre 4 y 6 semanas.
Ofrecemos diferentes canales de acceso según las necesidades de la empresa:
- A través de la web.
- Vía teléfono o Whatsapp
- Por correo electrónico.
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